Condiciones de atención y entrega
Conoce los pasos para confirmar tu trabajo o pedido con INTERNET AROM.
Cotización y autorización
El estimado de impresión utiliza las tarifas publicadas para la sucursal, tamaño y cantidad elegidos. Cuenta caras impresas; las hojas se calculan según una o dos caras. Los acabados y trabajos especiales se cotizan después de revisar sus características. La cotización que publique la sucursal debe indicar el importe completo y las condiciones para que puedas revisarlos antes de autorizar.
Registrar una solicitud genera un folio; la preparación comienza después de la revisión y autorización de la cotización vigente. Si cambian el precio o las condiciones antes de preparar, debes revisar la nueva versión.
Archivos e impresiones
Envía tu archivo directamente a la sucursal por correo o WhatsApp e indica el folio. Antes de autorizar, confirma páginas, color, tamaño, orientación, caras y acabados. Informa si necesitas una prueba o revisión especial y consulta su disponibilidad y costo. Este sitio no incluye carga de documentos.
Si detectas una diferencia entre el trabajo entregado y lo autorizado, conserva tu comprobante y contacta a la sucursal para revisar el caso y las opciones que correspondan. Esta información no limita los derechos que te otorga la legislación aplicable.
Productos y disponibilidad
Los precios del catálogo son de referencia por sucursal. La existencia registrada en el sistema puede cambiar y requiere confirmación; una solicitud no aparta productos automáticamente. Confirma el artículo, su presentación, cantidad e importe antes de autorizar y acudir a recoger.
Pago y facturación
El sitio registra solicitudes y autorizaciones; el pago se acuerda directamente con la sucursal. Confirma los medios de pago disponibles, si se necesita anticipo y las condiciones antes de autorizar. Solicita tu comprobante y, si necesitas factura, consulta con la sucursal el procedimiento y los datos fiscales necesarios. No envíes NIP, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas por los formularios.
Entrega, cambios y cancelaciones
La fecha solicitada es una preferencia hasta que la sucursal la confirme. Consulta tu enlace privado y acude cuando el pedido indique “Listo para recoger”, dentro del horario de la sucursal. Si otra persona recogerá por ti, acuerda previamente cómo identificar la entrega.
Puedes cancelar desde tu enlace antes de que el pedido pase a preparación. Si ya está en preparación, contacta a la sucursal para revisar el avance, los cambios posibles y, si hubo un pago, el tratamiento que corresponda. No se aplica una política automática de devolución desde este sitio.
Soporte técnico
El folio de soporte confirma la recepción del reporte. El diagnóstico, alcance del trabajo, costo y tiempo requieren acuerdo con la sucursal. Solicita que se indiquen las condiciones y garantía del servicio que contrates. Los respaldos, recuperación de archivos, reinstalaciones y formateos requieren una autorización específica; no están autorizados por el simple registro de un ticket.
Privacidad y contacto
Comparte solo la información necesaria y guarda en privado tus enlaces de seguimiento. Consulta el aviso de privacidad y contacta a tu sucursal para aclaraciones.
Actualizado el 17 de octubre de 2026.